为使用户获得良好的无线使用体验，信锐技术从产品研发到售后服务的每一个环节都投入了大量精力追求产品的极致。
面对用户关注的无线信号的稳定性以及覆盖能力问题，在产品研发设计环节，信锐技术首先会在投资近百万元打造的屏蔽房内对无线AP进行信号相关测试，在纯净无干扰的测试环境下对无线信号进行优化和校准，确保每一款送达用户端的产品无线信号覆盖能力达到最佳效果。同时，信锐技术还会模拟多种真实的使用场景，对无线设备的最大并发流量以及最大并发接入人数进行测试，在所有终端都能正常访问互联网的情况下，信锐技术单台AP的最高接入终端数达到220个。
针对企业级用户最为关心的无缝漫游问题，信锐技术针对iPhone、iPad、安卓手机、无线扫码设备、无线收银设备、无线视频监控设备等各类无线终端进行多轮场景模拟测试和针对性优化，真正实现在全覆盖的无线网路下无线终端的无感知漫游。
为了满足用户无线网络建设时对不同环境温度的要求，信锐技术配备的专业温控测试仪器，可以模拟-40°~70°的环境温度，所有设备都要经过高低温测试，只有在特定温度下能够稳定运行的设备才符合信锐技术的出厂标准，这也是信锐技术无线设备可以在东北雪乡的户外以及高温汗蒸房的极端环境条件下正常工作的重要保障。
信锐技术严把产品质量关，所有产品出厂前必须经过8轮严格的产品测试，设备最终在用户网络安装上线前，全部要求进行48小时的高温、大流量环境拷机，确保每个产品都能长期稳定、可靠地运行。
硬件质量过硬，软件开发也在不断创新，信锐无线目前拥有超过20项产品相关专利，并在2013年首先在行业内推出基于微信关注认证的无线连接方式，带动了基于无线网络的O2O营销新趋势。2014年，有着网络安全研发基因的信锐技术同样也是业内首家将无线营销、身份认证、网络控制一体化，将国内市场占有率第一的上网行为管理功能融合到无线控制器的无线设备厂商。
在全国，信锐技术已拥有北京、上海、广州、浙江、江苏、四川、重庆、天津、福建、河南、河北、辽宁、安徽、山东、湖南、湖北、新疆、云南、贵州等22个省级分支机构以及深圳、大连、苏州、厦门、温州5个直属办事处，并在各地已设立备件中心，服务网点覆盖全国，提供7*24小时不间断售后服务支持。
信锐技术售后服务承诺
30分钟响应：所有售后技术问题反馈至信锐技术后，技术工程师30分钟以内响应并做出处理；
AP一年包换：一年质保期内，无线AP出现质量问题承诺只换不修；
好件先行：质保期后提供好件先行服务，即维修期间免费先行提供设备以确保用户网络迅速恢复；
备机服务：对于有需求的大规模用户，信锐技术提供专属备机服务，确保任何时候网络都正常运行。
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